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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Programme Normes Opérationnelles
Description
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Nous recherchons un Responsable de Programme Normes Opérationnelles pour diriger la conception, la mise en œuvre et le suivi des normes opérationnelles au sein de notre organisation. Ce rôle stratégique vise à garantir l'efficacité, la conformité et l'amélioration continue des processus opérationnels à travers toutes les unités fonctionnelles. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projet, en amélioration des processus et en gestion du changement, ainsi qu'une excellente compréhension des normes industrielles et réglementaires.
Le Responsable de Programme Normes Opérationnelles travaillera en étroite collaboration avec les départements opérationnels, les équipes qualité, les responsables de la conformité et les parties prenantes externes pour développer des politiques et procédures cohérentes. Il ou elle devra également assurer la formation et le soutien nécessaires pour garantir l’adoption et l’adhésion aux normes établies.
Ce poste exige une capacité à analyser les processus existants, identifier les lacunes, proposer des solutions pratiques et piloter leur mise en œuvre. Le candidat devra également surveiller les indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité des normes et recommander des ajustements si nécessaire. Une communication claire, une pensée stratégique et une orientation vers les résultats sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
Le Responsable de Programme Normes Opérationnelles jouera un rôle clé dans la transformation organisationnelle, en veillant à ce que les opérations soient alignées sur les meilleures pratiques, les exigences réglementaires et les objectifs stratégiques de l'entreprise. Il ou elle contribuera également à la culture d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle.
Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la performance globale de l'organisation tout en développant des compétences de leadership et de gestion de programme dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Développer et mettre en œuvre des normes opérationnelles à l’échelle de l’organisation
- Superviser les audits internes pour assurer la conformité aux normes
- Collaborer avec les départements pour harmoniser les processus
- Former les équipes aux nouvelles procédures et politiques
- Analyser les performances opérationnelles et recommander des améliorations
- Assurer la veille réglementaire et adapter les normes en conséquence
- Piloter des projets d’amélioration continue
- Élaborer des rapports de suivi et de performance
- Gérer les parties prenantes internes et externes
- Soutenir la gestion du changement organisationnel
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme universitaire en gestion, ingénierie, qualité ou domaine connexe
- Expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire
- Excellente connaissance des normes ISO et autres référentiels
- Compétences avérées en gestion de projet
- Capacité à analyser et optimiser les processus
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion
- Capacité à travailler en équipe et à influencer sans autorité directe
- Sens de l’organisation et rigueur
- Maîtrise du français et de l’anglais professionnel
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la mise en œuvre de normes opérationnelles ?
- Comment gérez-vous la résistance au changement dans une organisation ?
- Avez-vous déjà dirigé un projet d’amélioration continue ?
- Comment assurez-vous la conformité aux normes réglementaires ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre la performance opérationnelle ?
- Comment collaborez-vous avec des équipes multidisciplinaires ?
- Avez-vous une certification en gestion de projet ou en qualité ?
- Comment priorisez-vous les initiatives d’amélioration ?
- Quelle est votre approche pour former les équipes aux nouvelles procédures ?
- Comment gérez-vous les conflits entre les exigences opérationnelles et les normes ?
